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Garanzie

Tutti i prodotti venduti da DESIGN CAN di Riccardo Marcatti - di seguito nominata semplicemente DESIGN CAN - sono coperti da garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto (lampade, bilance, accessori elettrici).
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, DESIGN CAN provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Se a seguito di intervento da parte della Casa Produttrice o Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare difetto di conformità ai sensi del DL24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti, nonché gli eventuali costi di trasporto se sostenuti da DESIGN CAN.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere un prodotto in garanzia - ripristinato e sostituito -, DESIGN CAN potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Diritto di Annullamento degli Ordini

Il cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine.
DESIGN CAN si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso.
L’annullamento dovrà avvenire in forma scritta.
Qualora la merce fosse stata ordinata da DESIGN CAN al proprio fornitore, si riserva di non accettare l’annullamento dello stesso.
In caso di rescissione o di annullamento dell’ordine da parte del Cliente è dovuto alla nostra ditta un indennizzo forfetario ammontante al 30% del prezzo dell’ordine, salvo specifiche richieste superiori, se l’ammontare del danno, derivante alla nostra ditta in conseguenza della rescissione o dell’annullamento dell’ordine, superasse il 30%.
Le spese sia di invio che di ritorno a DESIGN CAN sono sempre esclusivamente a carico del cliente e non rimborsabili.

Rischio e Proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa.
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata entro sette giorni via fax o raccomandata r.r. a DESIGN CAN.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata r.r. .
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Le spese di spedizione sia di invio che di ritorno a DESIGN CAN sono sempre esclusivamente a carico del cliente e non rimborsabili.

Giurisprudenza e Foro Competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati online tramite il sito www.designcan.it oppure tramite lo store Ebay, DESIGN CAN è sottoposta alla giurisprudenza italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto dal Decreto Legislativo n°50 del 15.11.1992 e del Decreto Legislativo n° 185 del 22.05.1999.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Milano (Italia).

Avvertenze al Consumatore sul Diritto di Recesso

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al Decreto Legislativo n°185 del 22.05.1999, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o tramite internet, siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

A chi si applica:
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Cosa esclude:
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti venduti da DESIGN CAN, qual’ora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto richiesto dal cliente. Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.

Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

• in caso di recesso parziale, il codice articolo/i
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice ABI - CAB - CONTO CORRENTE)

Nel caso in cui l’intestatario della fornitura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a DESIGN CAN ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax. Successivamente occorre contattare l’ufficio amministrativo di DESIGN CAN così da ottenere il codice di “Rientro Merce Autorizzato”.
Inviare anche a mezzo fax, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa eventuale autorizzazione ad accreditare l’importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto il codice di “Rientro Merce Autorizzato”, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri ed i cellofan originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, apporre etichetta adesiva con gli estremi DESIGN CAN - che potrete trovare nella sezione Contatti.
Appuntare sui colli da spedire, in posizione visibile, il codice di R.M.A.

Tempi di evasione bonifico di storno pagamento al cliente:
DESIGN CAN, se la procedura R.M.A. sopra indicata viene eseguita correttamente, e se appura che il prodotto risulta completamente integro in ogni sua parte provvederà entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato escluso le spese di spedizione (art.5 comma 6, Decreto Legislativo n. 185 del 22.05.1999).

Attenzione: spedizioni sprovviste di accettazione da parte di DESIGN CAN e di codice RMA, non saranno accettate dal magazzino.

DESIGN CAN non risponde di eventuali danni causati durante la spedizione di restituzione merce a cura del cliente presso il proprio magazzino.